Ild.pizzas kampagner var tidligere ikke konsoliderede - og der var fokus på konstante nye kunder. Her tænkte vi, at en pizza i verdensklasse måske var noget, som man kunne sælge til de samme kunder igen og igen.

Derfor var de to første implementeringer et stærkt e-mail setup, der havde contentmæssig synergi med SoMe-kanalerne, men også et nyt SoMe/Google setup, hvor vi konsoliderede al data. Det resulterede i, at vi alene på SoMe øgede ad spend med 75%, og med en synergi på tværs af platforme og konsolideret data øgede CTR med hele 85%! Det mundede ud i en stigning i antal konverteringer på 96%, og vildere endnu en mindskning af pris pr. konvertering på 7%.

På Google var resultaterne også iøjnefaldende gode. Efter et nyt setup faldt CPM-prisen med 74%, en stigning i eksponeringstallet på 3.646%. Disse tal er ikke nødvendigvis gode, for med en udmærket display-kampagne kan du nå langt. Men lad os så holde disse KPI’er op kolde konverteringstal. For antallet af konverteringer er steget med 272% i samme periode. Så vi formåede også her at skabe synergi med Facebook og e-mail content samtidig med, at vi øgede antal konverteringer.

Det betød, at vi kunne gå videre i vores implementering af den fuldkomne kunderejse. Næste step var at få styr på, hvordan vi kunne fuldføre kunderejsen og tilføje nye værdiskabende kanaler for ild.pizza.

Her blev Snapchat implementeret som en sekundær kanal til at skabe billig trafik og til at støtte underbevidstheden i et marked, hvor der er evigt mange udbydere og ekstrem konkurrence. Trafikken vi skabte herfra kom over i Facebook/Instagram retargeting flowet, så vi sørgede for at konvertere disse sidst i kunderejsen.